Refusjonspolitikk
Din tilfredshet er vår prioritet
Vi forstår at ting noen ganger ikke går som forventet. Derfor tilbyr vi en tydelig og rettferdig refusjonspolitikk for brukere av Chat PDF AI og våre PDF AI chat-tjenester.
Oversikt
Hos Chat PDF AI er vi opptatt av å levere pålitelig PDF-chat, AI-sammendrag, dokumentspørsmål og -svar, samt en smidig brukeropplevelse. Hvis du ikke er fornøyd med tjenestene våre, ønsker vi å gjøre det rett.
Refusjonsbetingelser
Vi tilbyr refusjon under følgende omstendigheter:
Tilfredshetsgaranti
Hvis du ikke er helt fornøyd med Chat PDF AI, kan du søke om refusjon innen 3 dager etter kjøp.
Tekniske problemer
Hvis tekniske problemer hindrer deg i å bruke PDF-chatten vår, opplasting av dokumenter, AI-svar eller sammendragsfunksjoner, vil vi løse dem eller gi full refusjon.
Duplikatbetalinger
Vi refunderer eventuelle duplikatbetalinger forårsaket av systemfeil.
Refusjonsprosess
Å få refusjon er enkelt og greit:
Send inn forespørsel
Send refusjonsforespørselen din til supportteamet vårt med nødvendig dokumentasjon.
Gjennomgangsperiode
Vi går gjennom forespørselen din innen 5–7 virkedager.
Refusjonsbehandling
Når den er godkjent, behandler vi refusjonen via den opprinnelige betalingsmetoden.
Refusjonskrav
For å være kvalifisert for refusjon, må du sørge for:
- Forespørselen din er sendt inn innen 3 dager etter kjøp
- Du oppgir en gyldig kjøpskvittering og ordrenummer
- Du inkluderer en tydelig grunn for refusjonsforespørselen
- Det kjøpte abonnementet, kredittene eller tjenesten er ikke fullt ut benyttet eller fullført
Tidslinje for refusjon
Her er hva du kan forvente:
Gjennomgangsfase
Vi gjennomgår nøye forespørselen og dokumentasjonen din
Behandlingsfase
Vi behandler og starter refusjonen
Mottaksfase
Pengene vises på kontoen din, avhengig av betalingsmetoden din
Hva som ikke dekkes
Refusjon er ikke tilgjengelig for:
- Chat PDF AI-tjenester, abonnementer eller kreditter som er fullt ut benyttet eller fullført
- Forespørsler sendt inn etter 3-dagersfristen
- Problemer forårsaket av brukerfeil eller misbruk
- Tjenester kjøpt for mer enn 3 dager siden
Trenger du hjelp?
Supportteamet vårt er her for å hjelpe deg med spørsmål om refusjon eller Chat PDF AI-tjenester.
chatpdfai.org
chatpdfai.org
Sist oppdatert: 7. juli 2026
Denne refusjonspolitikken kan endres. Sjekk den jevnlig for oppdateringer.