Política de Reembolso
Su satisfacción es nuestra prioridad
Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera. Por eso ofrecemos una política de reembolso transparente y justa para los usuarios de Chat PDF AI y nuestros servicios de chat de PDF AI.
Resumen
En Chat PDF AI, estamos comprometidos a proporcionar chat de PDF confiable, resúmenes con IA, preguntas y respuestas sobre documentos, y una experiencia de usuario fluida. Si no está satisfecho con nuestros servicios, queremos solucionarlo.
Condiciones de Reembolso
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:
Garantía de Satisfacción
Si no está completamente satisfecho con Chat PDF AI, puede solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Problemas Técnicos
Si los problemas técnicos le impiden usar nuestro chat de PDF, carga de documentos, respuestas con IA o funciones de resumen, los resolveremos o le reembolsaremos el importe completo.
Pagos Duplicados
Reembolsaremos cualquier pago duplicado causado por errores del sistema.
Proceso de Reembolso
Obtener un reembolso es simple y directo:
Enviar Solicitud
Envíe su solicitud de reembolso a nuestro equipo de soporte con la documentación requerida.
Período de Revisión
Revisaremos su solicitud dentro de 5 a 7 días hábiles.
Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobado, procesaremos su reembolso a través del método de pago original.
Requisitos de Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, asegúrese de:
- Su solicitud se presenta dentro de los 3 días posteriores a la compra
- Proporciona un comprobante de compra y número de pedido válidos
- Incluye una razón clara para la solicitud de reembolso
- La suscripción, créditos o servicio adquirido no se han utilizado o completado en su totalidad
Plazos de Reembolso
Esto es lo que puede esperar:
Fase de Revisión
Revisamos cuidadosamente su solicitud y documentación
Fase de Procesamiento
Procesamos e iniciamos el reembolso
Fase de Recepción
Los fondos aparecen en su cuenta, dependiendo de su método de pago
Qué no está cubierto
No se ofrecen reembolsos para:
- Servicios, suscripciones o créditos de Chat PDF AI que se hayan utilizado o completado en su totalidad
- Solicitudes presentadas después del plazo de 3 días
- Problemas causados por error o mal uso del usuario
- Servicios comprados hace más de 3 días
¿Necesita Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con cualquier pregunta sobre reembolsos o servicios de Chat PDF AI.
chatpdfai.org
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Última actualización: 7 de julio de 2026
Esta política de reembolso está sujeta a cambios. Vuelva a consultarla periódicamente para ver las actualizaciones.