환불 정책
고객님의 만족이 최우선입니다
때로는 일이 예상대로 진행되지 않을 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 그래서 저희는 Chat PDF AI 및 PDF AI 채팅 서비스 사용자분들을 위해 투명하고 공정한 환불 정책을 제공합니다.
개요
Chat PDF AI는 신뢰할 수 있는 PDF 채팅, AI 요약, 문서 Q&A 및 원활한 사용자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 서비스에 만족하지 못하신다면, 저희가 바로잡고 싶습니다.
환불 조건
다음과 같은 상황에서 환불을 제공합니다:
만족 보장
Chat PDF AI에 완전히 만족하지 못하실 경우, 구매일로부터 3일 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다.
기술적 문제
기술적 문제로 인해 PDF 채팅, 문서 업로드, AI 답변 또는 요약 기능을 사용할 수 없는 경우, 문제를 해결해 드리거나 전액 환불해 드립니다.
중복 결제
시스템 오류로 인한 중복 결제는 환불해 드립니다.
환불 절차
환불 절차는 간단하고 명확합니다:
1
요청 제출
필요한 서류와 함께 환불 요청을 고객 지원팀에 보내주세요.
2
검토 기간
영업일 기준 5-7일 이내에 요청을 검토하겠습니다.
3
환불 처리
승인 후, 원래 결제 수단을 통해 환불을 처리해 드립니다.
환불 요건
환불을 받으시려면 다음 사항을 확인해 주세요:
- 구매일로부터 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다
- 유효한 구매 영수증과 주문 번호를 제공해야 합니다
- 환불 요청에 대한 명확한 사유를 포함해야 합니다
- 구매한 구독, 크레딧 또는 서비스가 완전히 사용되거나 완료되지 않아야 합니다
환불 일정
예상되는 절차는 다음과 같습니다:
검토 단계
영업일 기준 5-7일
요청과 서류를 신중히 검토합니다
처리 단계
영업일 기준 3-5일
환불을 처리하고 개시합니다
수령 단계
영업일 기준 1-10일
결제 수단에 따라 계좌에 자금이 표시됩니다
환불 불가 사항
다음의 경우 환불이 불가능합니다:
- 완전히 사용되었거나 완료된 Chat PDF AI 서비스, 구독 또는 크레딧
- 3일 기한 이후에 제출된 요청
- 사용자 오류 또는 잘못된 사용으로 인해 발생한 문제
- 3일 이상 전에 구매한 서비스
chatpdfai.org
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마지막 업데이트: 2026년 7월 7일
본 환불 정책은 변경될 수 있습니다. 수시로 확인하여 업데이트된 내용을 참고하시기 바랍니다.