Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität
Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht wie erwartet laufen. Deshalb bieten wir eine transparente und faire Rückerstattungsrichtlinie für Nutzer von Chat PDF AI und unseren PDF-AI-Chat-Diensten.
Überblick
Bei Chat PDF AI verpflichten wir uns, zuverlässigen PDF-Chat, KI-Zusammenfassungen, Dokumenten-Fragen und Antworten sowie eine reibungslose Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie mit unseren Diensten nicht zufrieden sind, möchten wir es richtigstellen.
Rückerstattungsbedingungen
Wir bieten Rückerstattungen unter folgenden Umständen:
Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie mit Chat PDF AI nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Technische Probleme
Wenn technische Probleme Sie daran hindern, unsere PDF-Chat-, Dokumenten-Upload-, KI-Antwort- oder Zusammenfassungsfunktionen zu nutzen, werden wir sie beheben oder eine vollständige Rückerstattung gewähren.
Doppelte Zahlungen
Wir erstatten alle doppelten Zahlungen, die durch Systemfehler verursacht wurden.
Rückerstattungsprozess
Eine Rückerstattung zu erhalten, ist einfach und unkompliziert:
Antrag einreichen
Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag mit den erforderlichen Unterlagen an unser Support-Team.
Prüfungszeitraum
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 5–7 Werktagen.
Rückerstattungsabwicklung
Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungsvoraussetzungen
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher:
- Ihr Antrag wird innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht
- Sie legen einen gültigen Kaufbeleg und eine Bestellnummer vor
- Sie geben einen klaren Grund für den Rückerstattungsantrag an
- Das gekaufte Abonnement, die Credits oder der Dienst wurden nicht vollständig genutzt oder abgeschlossen
Rückerstattungszeitplan
Hier ist, was Sie erwarten können:
Prüfungsphase
Wir prüfen Ihren Antrag und Ihre Unterlagen sorgfältig
Bearbeitungsphase
Wir bearbeiten und leiten die Rückerstattung ein
Eingangsphase
Das Geld erscheint auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode
Was nicht abgedeckt ist
Rückerstattungen sind nicht verfügbar für:
- Chat PDF AI-Dienste, Abonnements oder Credits, die vollständig genutzt oder abgeschlossen wurden
- Anträge, die nach der 3-Tage-Frist eingereicht werden
- Probleme, die durch Benutzerfehler oder Missbrauch verursacht wurden
- Dienste, die vor mehr als 3 Tagen gekauft wurden
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Rückerstattungen oder Chat PDF AI-Diensten gerne zur Verfügung.
chatpdfai.org
chatpdfai.org
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann geändert werden. Bitte schauen Sie regelmäßig nach Updates.