سياسة الاسترداد
رضاك هو أولويتنا
نحن ندرك أن الأمور لا تسير دائمًا كما هو متوقع. لذلك نقدم سياسة استرداد شفافة وعادلة لمستخدمي شات PDF AI وخدمات الدردشة مع PDF الخاصة بنا.
نظرة عامة
في شات PDF AI، نحن ملتزمون بتوفير دردشة PDF موثوقة وملخصات ذكية وأسئلة وأجوبة عن المستندات وتجربة مستخدم سلسة. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا، فنحن نريد تصحيح الأمر.
شروط الاسترداد
نقدم استرداد الأموال في الظروف التالية:
ضمان الرضا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شات PDF AI، يمكنك التقدم بطلب استرداد خلال 3 أيام من الشراء.
مشكلات فنية
إذا كانت المشكلات الفنية تمنعك من استخدام ميزات الدردشة مع PDF أو رفع المستندات أو الإجابات الذكية أو التلخيص، فسنحلها أو نقدم استردادًا كاملًا.
مدفوعات مكررة
سنقوم باسترداد أي مدفوعات مكررة ناتجة عن أخطاء في النظام.
عملية الاسترداد
الحصول على استرداد سهل ومباشر:
تقديم الطلب
أرسل طلب الاسترداد الخاص بك إلى فريق الدعم لدينا مع المستندات المطلوبة.
فترة المراجعة
سنقوم بمراجعة طلبك في غضون 5-7 أيام عمل.
معالجة الاسترداد
بمجرد الموافقة، سنقوم بمعالجة استردادك عبر طريقة الدفع الأصلية.
متطلبات الاسترداد
لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يرجى التأكد من:
- تقديم طلبك في غضون 3 أيام من الشراء
- تقديم إيصال شراء صالح ورقم طلب
- ذكر سبب واضح لطلب الاسترداد
- عدم استنفاد أو إكمال الاشتراك أو الرصيد أو الخدمة المشتراة بالكامل
الجدول الزمني للاسترداد
إليك ما يمكنك توقعه:
مرحلة المراجعة
نقوم بمراجعة طلبك ومستنداتك بعناية
مرحلة المعالجة
نقوم بمعالجة وبدء عملية الاسترداد
مرحلة الاستلام
تظهر الأموال في حسابك، حسب طريقة الدفع
ما لا يشمله الاسترداد
الاسترداد غير متاح لـ:
- خدمات أو اشتراكات أو رصيد شات PDF AI التي تم استنفادها أو إكمالها بالكامل
- الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي البالغ 3 أيام
- المشكلات الناتجة عن خطأ المستخدم أو سوء الاستخدام
- الخدمات المشتراة منذ أكثر من 3 أيام
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات حول الاسترداد أو خدمات شات PDF AI.
chatpdfai.org
chatpdfai.org
آخر تحديث: 7 يوليو 2026
سياسة الاسترداد هذه قابلة للتغيير. يرجى العودة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.