Tilbagebetalingspolitik
Din tilfredshed er vores prioritet
Vi forstår, at tingene nogle gange ikke går som forventet. Derfor tilbyder vi en gennemsigtig og fair tilbagebetalingspolitik for brugere af Chat PDF AI og vores PDF AI-chattjenester.
Oversigt
Hos Chat PDF AI er vi forpligtede til at levere pålidelig PDF-chat, AI-resuméer, dokument Q&A og en gnidningsløs brugeroplevelse. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester, ønsker vi at gøre det godt igen.
Tilbagebetalingsbetingelser
Vi tilbyder tilbagebetaling under følgende omstændigheder:
Tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er helt tilfreds med Chat PDF AI, kan du ansøge om tilbagebetaling inden for 3 dage efter købet.
Tekniske problemer
Hvis tekniske problemer forhindrer dig i at bruge vores PDF-chat, dokumentupload, AI-svar eller resuméfunktioner, vil vi løse dem eller give en fuld tilbagebetaling.
Dubletbetalinger
Vi tilbagebetaler eventuelle dubletbetalinger forårsaget af systemfejl.
Tilbagebetalingsproces
At få en tilbagebetaling er enkelt og ligetil:
Indsend anmodning
Send din tilbagebetalingsanmodning til vores supportteam med nødvendig dokumentation.
Gennemgangsperiode
Vi gennemgår din anmodning inden for 5-7 arbejdsdage.
Tilbagebetalingsbehandling
Når den er godkendt, behandler vi din tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode.
Tilbagebetalingskrav
For at være berettiget til tilbagebetaling, skal du sikre:
- Din anmodning indsendes inden for 3 dage efter købet
- Du angiver en gyldig købskvittering og ordrenummer
- Du inkluderer en klar grund til tilbagebetalingsanmodningen
- Det købte abonnement, kreditter eller tjeneste er ikke fuldt udnyttet eller afsluttet
Tilbagebetalingstidslinje
Her er, hvad du kan forvente:
Gennemgangsfase
Vi gennemgår omhyggeligt din anmodning og dokumentation
Behandlingsfase
Vi behandler og igangsætter tilbagebetalingen
Modtagelsesfase
Midlerne vises på din konto, afhængigt af din betalingsmetode
Hvad er ikke dækket
Tilbagebetaling er ikke tilgængelig for:
- Chat PDF AI-tjenester, abonnementer eller kreditter, der er fuldt udnyttet eller afsluttet
- Anmodninger indsendt efter 3-dages fristen
- Problemer forårsaget af brugerfejl eller misbrug
- Tjenester købt for mere end 3 dage siden
Har du brug for hjælp?
Vores supportteam er her for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om tilbagebetalinger eller Chat PDF AI-tjenester.
chatpdfai.org
chatpdfai.org
Sidst opdateret: 7. juli 2026
Denne tilbagebetalingspolitik kan ændres. Tjek venligst tilbage med jævne mellemrum for opdateringer.