返金ポリシー
お客様の満足を最優先に
時には期待通りにいかないこともあると理解しています。そのため、Chat PDF AIおよびPDF AIチャットサービスのユーザー様に、透明で公正な返金ポリシーをご提供しています。
概要
Chat PDF AIでは、信頼性の高いPDFチャット、AIサマリー、文書Q&A、そしてスムーズなユーザー体験の提供に努めています。当社のサービスにご満足いただけない場合は、適切に対応いたします。
返金条件
以下の状況で返金を承ります：
満足保証
Chat PDF AIに完全にご満足いただけない場合、購入から3日以内に返金申請を行うことができます。
技術的な問題
技術的な問題によりPDFチャット、文書アップロード、AI回答、要約機能がご利用いただけない場合、問題を解決するか、全額返金いたします。
重複支払い
システムエラーによる重複支払いは返金いたします。
返金手続き
返金は簡単で明確です：
1
リクエストを送信
必要書類を添えて、サポートチームに返金リクエストをお送りください。
2
審査期間
5～7営業日以内にリクエストを審査いたします。
3
返金処理
承認後、元のお支払い方法にて返金処理を実施いたします。
返金条件（要件）
返金の対象となるには、以下を確認してください：
- 購入から3日以内にリクエストが提出されていること
- 有効な購入レシートと注文番号を提供すること
- 返金リクエストの明確な理由を記載すること
- 購入したサブスクリプション、クレジット、またはサービスが完全に使用または完了されていないこと
返金スケジュール
以下のような流れになります：
審査段階
5～7営業日
リクエストと書類を慎重に審査します
処理段階
3～5営業日
返金処理を開始します
受領段階
1～10営業日
お支払い方法に応じて、アカウントに資金が反映されます
対象外のもの
以下の場合は返金の対象外です：
- 完全に使用または完了したChat PDF AIのサービス、サブスクリプション、クレジット
- 3日間の期限を過ぎて提出されたリクエスト
- ユーザーのエラーまたは誤った使用による問題
- 3日以上前に購入されたサービス
chatpdfai.org
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最終更新日: 2026年7月7日
この返金ポリシーは変更されることがあります。定期的に最新情報をご確認ください。